问：其实冲哥说的，细节、团队、交流、引导、鼓励，这都是一个管理者所要注意到的，在交流沟通中去引导和鼓励，在细节点滴上去促成一个团队的进步和和谐。相信冲哥，也相信你们。

　　刘冲：呵呵，他们都很优秀，他们每个人的努力和付出才有团队的收获。

　　问：刚冲哥谈到一个词，“细节”，确实，我们知道，为一线家人找到一个舒适、价格合理的住宿环境一直是后勤工作的重要考量部分，作为后勤的领头雁，冲哥可以就这方面给我们讲解下，你有什么妙招能在既保障公司员工舒适住宿的情况下又能为公司节约成本呢?

　　刘冲：住宿也是我们日常工作的一个重要部分，市场部的人员由于转移市场，一般都是很晚才到的，一路上也很辛苦，我们要尽可能的为大家提供一个舒适、宽松的休息环境。平时找住宿的时候，也是要多找几家，比较一下看是否符合我们的标准(比如安全、节约、是否方便停车、上下货、交通等等。

　　问：多找几家、对比分析，我想这一定是冲哥所说的售后工作的重要方面，除了住宿环境外，还有我们售后店这块儿，售后店是我们在全国各地服务学生的重要联络点，就售后店的签订、维系方面，冲哥有没有一套自己的独家见解?

　　刘冲：售后服务是我们平时工作的重点，这需要我们在寻找售后店的时候一定要耐心的多寻找几家去比较，然后再敲定一家我们比较满意的，不要怕辛苦，为了工作随便找一家，这样会给我们后期市场的操作和售后店的维护造成很大的不便，得不偿失。·